此次被召回的产品名称为Helen GX23 LED插拔管，产品末端印有Lunera公司Logo，召回型号HN-H-UNV-GX23-13W-2700-G3，HN-H-UNV-GX23-13W-3000-G3，HN-H-UNV-GX23-13W-3500-G3，HN-H-UNV-GX23-13W-4000-G3.被召回的产品功率为13瓦白光，长6英寸（15.24厘米），宽1.25英寸（3.175厘米），高0.75英寸（1.905厘米）。
召回原因是Lunera公司已接到11份消费者投诉，称该灯管工作时过热，会引起触电和火灾，目前还没有造成人员伤亡。
此次在北美被召回的产品数量约为60000支（其中加拿大1000支，美国59000支），产品在美国零售市场和网上商城都有售卖（www.1000bulbs.com网和www.bulbs.com网），被召回的产品销售日期为2015年10月至2015年12月。
为此，美国消费品安全委员会和加拿大卫生部建议消费者立即停止使用该产品，并立即联系Lunera进行退款，能获得每支25美元补偿。
